Chatbot-Design und Konversationsfluss
Das richtige Design von Chatbots ist entscheidend, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu gestalten. In der heutigen Ära der Digitalisierung, wo digitale Assistenten vermehrt im Kundenservice verwendet werden, spielt das visuelle und funktionale Konzept eine zentrale Rolle. Ein gut gestalteter KI-Chatbot hilft nicht nur die Benutzerf